Новости

Среднее время ответа на обращения клиентов cервиса по возврату проблемной задолженности ID Сollect сократилось на 25- 35% и составляет менее 1 минуты за счет интенсивного развития цифровых каналов коммуникаций. В октябре текущего года было обработано более 1200 обращений, оформленных через WhatsApp, Viber, Telegram и группу компании в социальной сети VK. «Это хороший показатель – активной […]

Компания ID Collect стала лауреатом XIII ежегодной премии «Качество обслуживания и права потребителей 2022» в номинации «DIGITAL-продукты» в категории «Online-кредитование». В этой номинации компания побеждает третий год подряд. Церемония вручения наград состоялась 21 октября 2022 года в Сочи.Данная премия — ежегодная общественно значимая награда, вручается самым успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества […]

«Эксперт РА» присвоило рейтинг кредитоспособности компании  бренд ID Collect на уровне ruBB. По рейтингу установлен стабильный прогноз.

Средняя сумма списанной задолженности в совокупном цессионном портфеле по итогам января-июля 2022 года составила 66, 9 тыс. рублей, следует из материалов сервиса по возврату проблемной задолженности ID Collect. Эта цифра в 2,6 (+160%) раза превышает среднюю сумму списанного долга в 2020-2022 гг. Всего в январе-июле 2022 года было списано порядка 58% от общего объема задолженности, […]

Почему виртуальный личный кабинет так важен в коммуникации с должником Взыскатели уделяют повышенное внимание функционалу личного кабинета должника. Чем он отличается от банковских решений и почему так важен для клиента? Личный кабинет должника (ЛК) — это персональный раздел клиента компании по работе с проблемной задолженностью. Войти туда можно с главной страницы корпоративного сайта компании, авторизовавшись […]

ID Collect открыл шесть новых региональных центров

Кредит переуступлен агентству по возврату проблемных долгов? Возможно, вас уже ждут рассрочка, скидка или комплексное предложение. Рассказываю, кому доступны эти плюшки. Начну с хорошего: стратегия работы с клиентами на российском рынке взыскания сейчас развивается так, что, по моим оценкам, в течение 2–3 лет до 75% должников по умолчанию будут получать хотя бы минимальные послабления от […]

Компания ID Collect перевела службу поддержки в круглосуточный режим обслуживания.

ID Collect разместило облигации на 547,144 млн рублей.

Как заемщику вернуть доверие кредитора?